Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Bois Émeraude (le Vendeur) et toute personne effectuant un achat sur le site (le Client). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La livraison est incluse sauf mention contraire. Bois Émeraude se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La validation vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via une plateforme bancaire certifiée PCI-DSS, avec authentification 3D-Secure. Les transactions sont sécurisées ; Bois Émeraude n’a jamais accès aux données de votre carte.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, partout en France métropolitaine, par transporteur spécialisé avec déchargement au plus près du lieu de stockage. Les délais sont donnés à titre indicatif. Voir notre politique de livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Voir notre politique de retour.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
8. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
